UKLON Сервис умных водителей

УСЛОВИЯ

СОТРУДНИЧЕСТВА С

UKLON

Условия сотрудничества

  • Технически исправное и чистое авто
  • Нейтральная музыкальная программа
  • Соответствие классу авто и дополнительным требованиям согласно заказу
  • Иметь опрятный вид
  • Знать основные автомобильные развязки города
  • Соблюдать правила дорожного движения
  • Толерантно и вежливо общаться с клиентами
  • Обязательно выполнять заказ при его подтверждении или отказаться в течение 3 минут «отказом водителя»
  • Оговаривать все детали заказа / маршрута до его выполнения
  • Связаться с клиентом в случае опоздания на заказ и предупредить если клиента это не устраивает, снять с себя заказ «отказом водителя»
  • Звонить в диспетчерскую для пересчета стоимости заказа (093 177 15 11)
  • Иметь разменные средства
  • Иметь баланс в Mobile Taxi и на мобильном телефоне для связи с клиентом и диспетчером
  • В случае обнаружения утерянных клиентом вещей по возможности не продолжать движение и предупредить службу заботы о клиентах по телефону 506 до разрешения ситуации
  • Иметь заряженный телефон или планшет, на котором установлена ​​программа Mobile Taxi
  • Корректно настроить программное обеспечение
  • По завершению работы выйти из программы через кнопку «Выход с закрытием» перед этим сняв все фильтры
Все спорные вопросы решаются только через отдел заботы о клиентах по номерам 506 или 093 177 15 08
Запрещается
Самостоятельно изменять/ повышать тариф
Просить клиента отменить заказ
Контактировать с клиентом после выполнения заказа
Использовать нецензурную лексику в присутствии клиента или работника компании
Снимать заказ до времени подачи отменой диспетчерской, брать новый заказа не выполнив последний
Выполнять заказа на другом авто. При смене автомобиля необходимо оповестить диспетчерскую
Приезжать на заказ с посторонним или подбирать попутчиков
Водитель имеет право отказаться от заказа в случае:
неадекватного или агрессивного поведения клиента
явно выраженного алкогольного или наркотического опьянения
просьбы перевозить небезопасный или неформатный багаж, который может нанести ущерб авто или не поместиться в багажном отделении
если количество клиентов превышает предусмотренные технические характеристики автомобиля