UKLON Сервис умных водителей

УСЛОВИЯ

СОТРУДНИЧЕСТВА С

UKLON

Условия сотрудничества

  • Технически исправное и чистое авто
  • Целое лакокрасочное покрытие
  • Отсутствие коррозии
  • Наличие от 4-х дверей в автомобиле (автомобили с типом кузова “Купе” не принимаются)
  • Соответствие классу авто и дополнительным требованиям согласно заказу
  • Опрятный вид водителя
  • Отсутствие посторонних запахов в авто
  • Нейтральная музыкальная программа
  • Знание основных автомобильных развязок города
  • Соблюдение правил дорожного движения
  • олерантное и вежливое общение с клиентами
  • Обязательное выполнение заказа при его подтверждении или отказ в течение 3-х минут «Отказом водителя»
  • Оговаривание всех деталей заказа/маршрута до его выполнения
  • Связь с клиентом в случае опоздания на заказ и предупреждение клиента. Если клиента это не устраивает, снятие с себя заказа «отказом водителя»
  • Использование функции "Продление маршрута" для пересчета стоимости заказа
  • Наличие разменных средств
  • Наличие средств на балансе в Uklon Driver и на мобильном телефоне для связи с клиентом и диспетчером
  • В случае обнаружения утерянных клиентом вещей, уведомление службы технической поддержки (+380931771511 или сообщением в Uklon Driver). По возможности, следует не продолжать движение до разрешения ситуации
  • Наличие заряженного телефона или планшета, на котором установлена ​​программа Uklon Driver
  • Корректно настроенное программное обеспечение
  • При завершении работы выход из программы через кнопку «Завершить работу», перед этим сняв все фильтры
Все спорные вопросы решаются только через отдел заботы о клиентах 093 177 15 11
Запрещается
Самостоятельно изменять/ повышать тариф
Просить клиента отменить заказ
Контактировать с клиентом после выполнения заказа
Использовать нецензурную лексику в присутствии клиента или работника компании
Снимать заказ до времени подачи отменой диспетчерской, брать новый заказа не выполнив последний
Выполнять заказа на другом авто. При смене автомобиля необходимо оповестить диспетчерскую
Приезжать на заказ с посторонним или подбирать попутчиков
Водитель имеет право отказаться от заказа в случае:
неадекватного или агрессивного поведения клиента
явно выраженного алкогольного или наркотического опьянения
просьбы перевозить небезопасный или неформатный багаж, который может нанести ущерб авто или не поместиться в багажном отделении
если количество клиентов превышает предусмотренные технические характеристики автомобиля